什么是凝聚效應?

時間:2020-08-19

凝聚效應

提出者:美國社會心理學家沙赫特

由來:社會心理學家沙赫特曾就群體凝聚力對生產效率的影響這一課題進行過試驗。在別的因素保持不變的狀態下,企業的凝聚力越大,這個企業的生產效率就越高,企業也就越有活力。

說明:團隊凝聚力是維持團隊存在的必要條件。如果一個團隊喪失凝聚力,就會像一盤散沙,難以維持下去,并呈現出低效率狀態;而團隊凝聚力較強的團隊,其成員工作熱情高,做事認真,并有不斷的創新行為,因此,團隊凝聚力也是實現團隊目標的重要條件。

經典案例

1945年,松下幸之助就提出:“公司要發揮全體員工的勤奮精神”,并不斷向員工灌輸所謂“全員經營”、“群智經營”的思想。為打造堅強的團隊,在20世紀60年代,松下電器公司會在每年正月的一天,由松下帶領全體員工,頭戴頭巾,身著武士上衣,揮舞著旗幟,把貨物送出。在目送幾百輛貨車壯觀地駛出廠區的過程中,每一個工人都會升騰出由衷的自豪感,為自己是這一團體的成員感到驕傲。

在給全體員工樹立一種團隊意識的同時,松下公司更是花大力氣發動每一個工人的智慧和力量。為達到這一目的,公司建立提案獎金制度,不惜重金在全體員工中征集建設性意見。雖然公司每年頒發的獎金數額巨大,但正如公司勞工關系處處長所指出的:“以金額來說,這種提案獎金制度每年所節省的錢超過給員工所發獎金的 13倍以上。”

不過,松下公司建立這一制度的最重要目的,并不在節省成本上,而是希望每個員工都參加管理,希望每個員工在他的工作領域內都被認為是“總裁”。

正是因為松下公司充分認識到群體力量的重要,并在經營過程中處處體現這一思想,所以松下公司的每一個員工都把工廠視為自己的家,把自己看作工廠的主人??v使公司不公開提倡,各類提案仍會源源而來,員工隨時隨地——在家里、在火車上,甚至在廁所里,都會思索提案。

松下公司與員工之間建立起可靠的信任關系,使員工自覺地把自己看成是公司的主人,產生為公司作貢獻的責任感,煥發出了高漲的積極性和創造性。松下公司因此形成了極大的親和力、凝聚力和戰斗力,使公司不但從一個小作坊發展成世界上最大的家用電器公司,而且成為電子信息產業的大型跨國公司,其產品品種之多,市場范圍之廣,成長速度之快和經營效率之高都令人驚嘆!

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